作为一种较普及的通讯工具，电话的诞生让我们的生活变得更加便利、更加丰富多彩。但在享受这种便利和丰富资讯的同时，有些人却对电话产生了一种恐惧感，他们开始害怕接听电话。这种电话恐惧症对患者的正常生活造成了严重影响。那么患上电话恐惧症的原因是什么呢？

人在情况明朗的社交环境中，较容易做出正确决定，面对面交流，除了声音以外，还有面部表情、身体姿态、环境等因素可以帮助你判断，而电话中很多情况不明，可控制因素变少，人往往采取保守的态度。而电话的另一方，就是一个情况不明的“未知”。

因此作为主动期望用电话联系的一方，就会对未知的人际环境产生顾虑和猜测：对方要是正在忙怎么办？对方对我的意见不感兴趣怎么办？对方要是正在气头儿上怎么办？对方拒绝我怎么办？尤其当电话是打给重要客户或上司时，这种潜在的忧虑更让人犹豫不决，生怕时机不对撞在枪口上。

对于不愿意接电话的人来说，电话也许总是带来坏消息，比如孩子生病、家中有事、单位加班等；而不愿意打电话则很可能是害怕被拒绝；一般情况下被逼到必须打电话的时候还是会打的。

另外性格因素，如偏幼稚、胆小、含羞、依赖性强的人更容易出现这些问题。

随着电话的普及，人们私人空间的不断减小和生存压力的增大，患有电话恐惧症的人群也在不断增多。对于这种“现代病”，人们首先要了解它的起因，并据此想出适合的调节办法，如果自己调节效果不佳，就要及时寻求心理医生的帮助，以免病情恶化。